+370 682 09111
serve@serve.lt
enlt
Войти
Обслуживание

После того, как расширите возможности Книги регистрации дополнительными модулями, Вы сами определитесь, хватает ли Вам руководства по использованию SERVE Professionals, или нужны дополнительные консультации специалистов SERVE Professionals. Консультанты не только приспособят систему к бизнесу, но и бизнес к системе. Это означает, что после проведения анализа порядка работы Вашего предприятия наши специалисты посоветуют, как его усовершенствовать. Также обучат персонал такой работе с системой, чтобы она принесла наибольшую выгоду.

Система защищенa от любого несанкционированного доступа. В незовисемости от выбранного способа обслуживания, услуги предоставляются только пo запросy клиента. Конфиденциальность гарантирована Договором.

СПОСОБЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • по удалённым доступом
  • телефону или Skype / Viber
  • по электронной почте в течение 8 часов
  • на рабочем месте Лицензиата

Обслуживание удалённым доступом к компьютеру клиента проводится с использованием лицензированой программы удаленного доступа Teamviewer 7 (для ОС Windows), которую можно скачать здесь:

Обслуживание

УСЛУГИ Удалённым доступом На рабочем месте Лицензиата
Поддержка системы и абонементное обслуживание*
  • Бизнес – консалтинг.
  • Консультации пользователей по вопросам, касающимся возможностей системы, настроек и изпользования системы.
  • Развитие новых версий системы для Лицензиата.
В рабочее вpемя:
Абонементная плата*

В нерабочее вpемя:
15 мин. 13 €

В рабочее вpемя:
15 мин. 7,25 €

В нерабочее вpемя:
15 мин. 17,50 €

Путевые расходы в Литве:
0,15 €/км

Одноразовые консультации
  • Внедрение и конфигуриробание системы.
  • Бизнес – консалтинг.
  • Консультации пользователей по вопросам, касающимся возможностей системы, настроек и изпользования системы.
В рабочее вpемя:
15 мин. 7,25 €
10 час. 261 €

В нерабочее вpемя:
15 мин. 13 €

В рабочее вpемя:
15 мин. 12 €

В нерабочее вpемя:
15 мин. 17,50 €

Путевые расходы в Литве:
0,15 €/км

Другие услуги
  • Дополнительное программирование
  • Дополнительные услуги, определённые в Договоре
1 час 45 €
1 час 30 €

*Цена Поддержки системы и абонементного обслуживания удалённым доступом за 1 месяц (Абонементная плата) указана на странице ЦЕНЫ указав лицензированое количество пользователей / сотрудников в филиале. Если не заказали абонементного обслуживания, цены концультаций подлежат ценам одноразовых консультаций.

Если возниктнут каки либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Центр обслуживания клиентов SERVE Professionals

+370 682 09111

Ел. почта: serve@serve.lt
Skype: serve.support
Рабочее время: I – V 8:00 – 17:00, Литовское время.
В не рабочее время, oтправте описание проблемы по электронной почте. Укажите необходимость срочности.

* Цены не включают НДС
Ваше имя
Эл. почта
Номер телефона
Ваше сообщение
Нуждаюсь в презентации системы SERVE Professionals.
Отослать