+370 682 09111
serve@serve.lt
enru
Prisijungimas
Klientų aptarnavimas

Po to, kai išplėsite Registracijos knygos galimybes naujais moduliais, Jūs patys pasirinksite, ar Jums užtenka SERVE Professionals naudojimo instrukcijos, ar reikia papildomų SERVE specialistų konsultacijų. SERVE Professionals konsultantai ne tik pritaikys sistemą verslui, bet ir verslą prie sistemos. Tai reiškia, kad išanalizavę Jūsų įmonės darbo tvarką, mūsų specialistai patars, kaip ją patobulinti. Taip pat apmokys personalą dirbti su sistema gaunant daugiausia naudos.

Duomenys SERVE verslo valdymo sistemoje yra apsaugoti nuo bet kokio nesankcionuoto prisijungimo. Neprilausomai nuo pasirinkto aptarnavimo būdo, paslaugos teikiamos tik gavus Licenciato prašymą ir/arba sutikimą. Konfidencialumą garantuojame Sistemos palaikymo ir aptarnavimo paslaugų sutartimi.

Visas aptarnavimo paslaugas teikiame Jums patogiausiu būdu:

  • Nuotoliniu prisijungimu
  • Telefonu arba skype
  • Elektroniniu paštu per 8 val.
  • Licenciato darbo vietoje

Aptarnavimas nuotoliniu prisijungimu vykdomas naudojant licencijuotą nuotolinio valdymo programą Teamviewer 7 (tik Windows aplinkai), kurią parsisiųsti galite čia:

Klientų aptarnavimas

APTARNAVIMO PASLAUGOS Nuotoliniu būdu Licenciato darbo vietoje
Sistemos palaikyms ir abonementinis aptarnavimas*
  • Konsultacijos verslo valdymo klausimais.
  • Sistemos naudotojų konsultavimas visais klausimais, susijusiais su sistemos galimybėmis, nustatymais ir naudojimu.
  • Naujų sistemos versijų kūrimas ir diegimas Licenciatui.
Darbo metu:
Abonementinis mokestis*

Ne darbo metu:
15 min. 13 €


Darbo metu:
15 min. 7,25 €

Ne darbo metu:
15 min. 17,50 €

Kelionės išlaidos Lietuvoje:
0,15 €/ km

Vienkartinės paslaugos
  • Sistemos diegimas, konfigūravimo darbai.
  • Konsultacijos verslo valdymo klausimais.
  • Sistemos naudotojų konsultavimas visais klausimais, susijusiais su sistemos galimybėmis nustatymais ir naudojimu.
Darbo metu:
15 min. 7,25 €
10 val. 261 €

Ne darbo metu:
15 min. 13 €

Darbo metu:
15 min. 12 €

Ne darbo metu:
15 min. 17,50 €

Kelionės išlaidos Lietuvoje:
0,15 €/ km

Kitos paslaugos
  • Papildomo programavimo darbai
  • Papildomos paslaugos, apibrėžtos Programos aptarnavimo paslaugų sutartyje
1 val. 50 €
1 val. 30 €

* Sistemos palaikymo ir abonementinio aptarnavimo nuotoliniu būdu kaina mėnesiui (Abonementinis mokestis) nurodoma svetainės puslapyje KAINOS, pagal vartotojų / darbuotojų skaičių filiale. Neužsakius, taikomi vienkartinių konsultacijų įkainiai.

Kilus klausimams, susisiekime.

SERVE Professionals klientų aptarnavimo centras

+370 682 09111

El. paštas: serve@serve.lt
Skype: serve.support
Darbo valandos: I – V nuo 9:00 iki 17:00 val.
Ne darbo metu, problemos aprašymą siųskite el. paštu, nurodydami skubos poreikį.

* Kainos nurodytos be PVM
Jūsų vardas
El. paštas
Telefono numeris
Jūsų pranešimas
Pageidauju SERVE Professionals prezentacijos.
Siųsti